Box & décodeur TV
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Pas de décodeur TV
07 septembre 2022
Pas de décodeur TV
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre box et je ne sais plus si j'avais souscrit à l'option décodeur. Quand je regarde mon compte, j'ai l'impression d'avoir bel et bien souscrit à l'option, mais ce qui est sûr c'est que je n'ai pas reçu de décodeur.
Comment puis-je obtenir de l'aide ? Je souhaite:
- soit demander la re-livraison d'un décodeur si j'ai bien l'option souscrite mais que je n'ai pas reçu mon décodeur
- soit demander à souscrire à l'option décodeur et à en recevoir un.
Je précise que je n'ai pas très envie de payer 60€ pour un décodeur (Connect TV), car je n'ai pas besoin de la 4K.
Merci d'avance pour votre aide !
Questions résolues
@Marcpepe a écrit :
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre box et je ne sais plus si j'avais souscrit à l'option décodeur. Quand je regarde mon compte, j'ai l'impression d'avoir bel et bien souscrit à l'option, mais ce qui est sûr c'est que je n'ai pas reçu de décodeur.
Comment puis-je obtenir de l'aide ? Je souhaite:
- soit demander la re-livraison d'un décodeur si j'ai bien l'option souscrite mais que je n'ai pas reçu mon décodeur
- soit demander à souscrire à l'option décodeur et à en recevoir un.
Je précise que je n'ai pas très envie de payer 60€ pour un décodeur (Connect TV), car je n'ai pas besoin de la 4K.
Merci d'avance pour votre aide !
Si vous n'avez pas pris la connect tv à 29 euros à l'inscription.
Vous n'avez pas de décodeur.
Ok, je comprends, merci.
J'ai une télé Samsung donc non 
C'est quand même dommage que SFR n'est pas fait l'effort: Orange et Bouygues sont dispo sur Samsung...