Bonjour,
Il y a 2 mois mon immeuble a subit un incendie, la mairie a interdit l'accès aux habitants tant que les travaux ne sont pas réalisées (pas avant 8 mois), aujourd'hui j'ai obtenu un relogement provisoire et j'ai donc demander le transfert de ma ligne vers ma nouvelle adresse provisoire.
Le technicien est venu, la ligne est activée, le problème est que je n'ai pas de box étant donné que je suis censé garder les miennes, problème je ne peux pas accèder à mon apprtement et donc ne peut pas récupérer les box.
Le sav de RED m'a informé que soit ils peuvent en renvoyer de nouvelles mais je dois renvoyer les anciennes dans les 21 jours, au delà j'aurai des pénalités (comme vous l'avez comrpis je ne peux pas renvoyer les anciennes box). Ou 2éme solution je dois résilier et donc payer les frais de résiliation plus les pénalités pour le non renvoie des box.
Quelqu'un aurait-il une suggestion pour m'aider ?
Merci par avance.
