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Plus de TV depuis hier

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C
Electron
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04 mai 2022

Plus de TV depuis hier

Bonjour,

Plus de TV depuis hier... Plus de Wifi... Incident déclaré auprès de Red Sfr... En attente...

Toutes les lumières de mon petit boitier sont allumées et sur la grande, uniquement une qui clignotte !!!

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 9613
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05 mai 2022 (edité)

Re: Plus de TV depuis hier

[ modifié ]

Bonjour @Cynthia06340,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, vous ne donnez pas assez d'informations sur votre abonnement ou vos équipements pour qu'on puisse vous aider efficacement :

Quelle est votre Box ? 

Votre décodeur ? 

 

Toutes les lumières de mon petit boitier sont allumées et sur la grande, uniquement une qui clignotte

C'est pas très clair 🙄

Toutes les LED vertes sur le boîtier ONT ? 

Et sur la Box ? Quelle est la LED qui clignote ?

Il y a un symbole à côté de chaque LED, merci de préciser. 

 

Tenez-nous au courant 

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook


Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED


Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage