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Plus de connection internet

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26 mars 2021

Plus de connection internet

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 8874
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27 mars 2021

Re: Plus de connection internet

Bonjour @Cecilouk78,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et nous n'avons pas accès aux informations de votre ligne.

Vous devez contacter le service client RED.

 

impossible de joindre l'assistante technique

Comment ça ? Avez-vous essayé les différentes méthodes ? 

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi :

Cliquez sur "Aide" puis "nous contacter", puis "obtenir une assistance technique", 
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler. 

 

Marc, un client comme vous


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi

Cliquez sur "aide" en bas de page puis sur "nous contacter" tout en bas de la nouvelle page

ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur votre ligne fixe ADSL ou fibre ?

cliquez ICI pour vous faire rappeler 


Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique  


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage