Bonjour @JS30 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Malheureusement ce problème de saturation des armoires PMR/PMZ est bien connu, plusieurs topics le mentionnent, vous pouvez lire en particulier ce que j'ai écrit ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e-dans-le-r%C3%A9partiteur-armoire/m-p/507475/highlight/true#M54549

Le problème est que la mise à niveau de l'armoire PMR dépend de l'opérateur d'infrastructure, qui est souvent différent de votre FAI, d'où les délais importants vu le dialogue de sourds entre ces 2 opérateurs, car votre FAI va insister auprès de l'opérateur d'infrastructure qui va traîner pour réagir, pour des clients chez des concurrents.

La solution que je conseille systématiquement est de souscrire chez l'opérateur d'infrastructure, s'il propose aussi des abonnements aux particuliers.

Par exemple, si c'est Orange votre opérateur d'infrastructure, le fait de souscrire chez lui va avoir 2 avantages  :

D'une part il va vous raccorder, car vous êtes son client, d'autre part il constatera la saturation de l'armoire et décidera d'augmenter ses capacités.

Dites-nous quel est votre opérateur d'infrastructure (lien ARCEP donné dans le topic cité ci-dessus).

Bonne journée 

Bonjour @JS30 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Malheureusement ce problème de saturation des armoires PMR/PMZ est bien connu, plusieurs topics le mentionnent, vous pouvez lire en particulier ce que j'ai écrit ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e-dans-le-r%C3%A9partiteur-armoire/m-p/507475/highlight/true#M54549

Le problème est que la mise à niveau de l'armoire PMR dépend de l'opérateur d'infrastructure, qui est souvent différent de votre FAI, d'où les délais importants vu le dialogue de sourds entre ces 2 opérateurs, car votre FAI va insister auprès de l'opérateur d'infrastructure qui va traîner pour réagir, pour des clients chez des concurrents.

La solution que je conseille systématiquement est de souscrire chez l'opérateur d'infrastructure, s'il propose aussi des abonnements aux particuliers.

Par exemple, si c'est Orange votre opérateur d'infrastructure, le fait de souscrire chez lui va avoir 2 avantages  :

D'une part il va vous raccorder, car vous êtes son client, d'autre part il constatera la saturation de l'armoire et décidera d'augmenter ses capacités.

Dites-nous quel est votre opérateur d'infrastructure (lien ARCEP donné dans le topic cité ci-dessus).

Bonne journée