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Problème VOIP bloquée, SIP ALG problèmatique

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R
Bronze
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06 mars 2023

Problème VOIP bloquée, SIP ALG problèmatique

Bonjour,

Suite à un besoin d'utilisation d'un système de VOIP pro, j'ai besoin de désactiver le SIP ALG de ma box NB6VAC (version NB6VAC-MAIN-R4.0.45d).

Or que l'option soit cochée ou décochée dans l'interface de la box, le SIP ALG est toujours actif (test réalisé avec un testeur SIP de mon côté et côté service VOIP).

J'ai contacté le "service client" téléphonique RED, mais qui n'a eu de cesse de me dire que "la configuration de la box n'était pas de leur ressort, que c'était une box particulier et qu'on n'avait pas à changer la configuration". Je suis donc dans une impasse, auriez-vous une idée pour m'aider ?

Car clairement, on peut dire que le "service client" n'en est pas franchement un là...

Merci par avance.

Avatar de chc99
Californium
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06 mars 2023

Re: Problème VOIP bloquée, SIP ALG problèmatique

@Richard311 

Bonjour, 

Le service Client sera bien le dernier endroit qui pourra répondre à cette question pointue.

Postez également sur https://lafibre.info/

 

Christophe

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R
Bronze
Posts : 2
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07 mars 2023

Re: Problème VOIP bloquée, SIP ALG problèmatique

Bonjour,

Merci pour votre retour, je vais aller jeter un oeil sur lafibre.info.