Box & décodeur TV
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Problème box rj45

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03 octobre 2019

Bonjour,

Depuis quelque temps l'internet était coupé, et je ne comprenais pas pourquoi.

En fait, c'est la liaison RJ45 qui s'arrête !

Tous est ok, le wifi fonctionne, ..., les voyants rj45 à l'arrière sont allumés 

mais les ordinateurs connectés via rj45 ne reçoivent plus l'internet

donc la seule solution, étant d'éteindre le modem pendant un petit moment

puis lors de la réactivation du modem, tout va bien pendant 12hà24h

et ça bloque à nouveau !!!

Merci de votre aide ....

Avatar de Virginie-chan
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04 octobre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher Bernard73,

 

Merci de vous faire rappeler par le service technique > ici <

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Bernard73  Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


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