Box & décodeur TV
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Problème d'accés à plusieurs site internet

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Bois
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17 février 2019

Salut , je suis nouveau client Red Adsl , j'ai eu un problème sa fait 6 jours sur mon ordinateur , j'ai accès à seulement quelque site internet dont red by sfr ...

 

le probléme que m'affiche sur tout les navigateur : 

Aucune connexion Internet
Essayez les suggestions ci-dessous :
- Vérifiez les câbles réseau, le modem et le routeur.
- Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi
- Exécutez les diagnostics réseau de Windows
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

 

et je vois bien que la connexion entre l'ordinateur et la box est bien établie , ainsi que les voyants de la box sont toutes allumées 

 

j'ai déjà contacté le service technique red sur chat , le technicien n'a rien pu faire pour moi .

 

j'éspére que quelqu'un peut m'aider ici ... 


Questions résolues
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Avatar de ouss1995
Onyx
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17 février 2019

Je t'invite à faire les manipulations suivantes : 

 

1 - Ouvrez le Panneau de configuration

2- Cliquez sur Réseau et Internet 

3-Cliquez sur Centre Réseau et partage

4-Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de la carte

5-Cliquez avec le bouton droit sur l'interface réseau connectée à Internet, puis sélectionnez Propriétés

6-Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) dans la liste

7-Cliquez sur le bouton Propriétés

8-Sélectionnez l'option Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante

9-Tapez  8.8.8.8 sur  serveur DNS préféré 

10- Tapez  8.8.4.4 sur  serveur DNS auxiliaire

11- Cliquez sur OK

12- Cliquez sur Fermer pour appliquer les nouveaux paramètres DNS

 

Je t'invite à faire toutes les manipulations suivantes et faire le test sur n'importe quelle navigateur .

 

Cordialement , Oussama . 

OUSSAMA ZAITOUNI
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX ET SYSTÈMES INFORMATIQUE

Avatar de ouss1995
Onyx
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17 février 2019

Bonjour Lebaron .

 

Peut tu m'indiquer sur quel système d'éxploitation est ton ordinateur déjà ? 

 

Autre chose , si t'es devant ton ordinateur , peut tu ouvrir ton navigateur et essayer d'accéder à www.google.com

 

Cordialement , Oussama . 

OUSSAMA ZAITOUNI
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX ET SYSTÈMES INFORMATIQUE
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Bois
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17 février 2019

Bonjour Ouss , je suis sur windows 10 et oui j'ai accès à google mais la plupart des sites je peux pas y accéder ...

Solution validée
Avatar de ouss1995
Onyx
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17 février 2019

Je t'invite à faire les manipulations suivantes : 

 

1 - Ouvrez le Panneau de configuration

2- Cliquez sur Réseau et Internet 

3-Cliquez sur Centre Réseau et partage

4-Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de la carte

5-Cliquez avec le bouton droit sur l'interface réseau connectée à Internet, puis sélectionnez Propriétés

6-Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) dans la liste

7-Cliquez sur le bouton Propriétés

8-Sélectionnez l'option Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante

9-Tapez  8.8.8.8 sur  serveur DNS préféré 

10- Tapez  8.8.4.4 sur  serveur DNS auxiliaire

11- Cliquez sur OK

12- Cliquez sur Fermer pour appliquer les nouveaux paramètres DNS

 

Je t'invite à faire toutes les manipulations suivantes et faire le test sur n'importe quelle navigateur .

 

Cordialement , Oussama . 

OUSSAMA ZAITOUNI
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Bois
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17 février 2019

Je te remercie infiniment pour ton aide et soutien , les manipulations que tu ma envoyé m'ont résolé le probléme Smiley très heureux

 

 

Avatar de ouss1995
Onyx
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17 février 2019

Je suis heureux pour toi . passe une bonne journée .

 

Cordialement , Oussama . 

OUSSAMA ZAITOUNI
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX ET SYSTÈMES INFORMATIQUE