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Raccordement Fibre

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Bronze

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20 septembre 2022

Raccordement Fibre

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai fait ma demande d'installation de boxe fibre et j'ai testé mon éligibilité et tout est bon. Le problème c'est que le technicien fibre m'a dit que ma maison n'est pas raccordée à l'extérieure. Ce problème n'est pas résolue depuis plus qu'un mois. Pouvez vous faire le raccordement et installer mon box fibre?

Cordialement.

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REDactor

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20 septembre 2022

Re: Raccordement Fibre

Bonjour @Nebhen

le technicien fibre m'a dit que ma maison n'est pas raccordée à l'extérieur...Pouvez vous faire le raccordement ?

Désolé pour ce souci de raccordement mais nous ne pouvons pas intervenir, ici c'est le forum d'entraide entre clients RED.

Vous devez déterminer ce qui manque, déjà trouver l'opérateur d’infrastructure, en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur

Vous pouvez trouver qui est l'opérateur d'infrastructure dans votre quartier /région en entrant votre adresse sur le site de l'ARCEP :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html

Ensuite il faut le contacter pour qu'il effectue le raccordement de votre logement.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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