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Bonjour,
J'habite dans un immeuble raccordé à la fibre.
Je souhaite bénéficier du raccordement de mon logement à la fibre. Toutefois, je n'ai pas de ligne téléphonique fixe active dans mon logement. Est-ce problématique ? Comment cela se passe-t-il dans ce cas-là ?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour @Claire93,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Tout d'abord il faut vérifier que vous êtes bien éligible à la fibre RED, il faut aller sur le site RED pour cela :
Ensuite vous n'avez pas besoin d'avoir un numéro de téléphone pour souscrire, il faut indiquer votre adresse et votre étage exact.
Faites bien attention de ne pas souscrire chez le voisin.
Tenez-nous au courant
MARC
Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)
Vous pouvez contacter le service client RED :
Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Savoir où se trouvent les antennes mobiles 4G/ 5G autour de vous ? Cliquez ICI
Plus de réseau 3G/4G dans votre quartier/région ? remplissez et envoyez ce formulaire ICI
Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide ICI
Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage
Bonjour @marcmarais,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Mon logement est bien éligible.
Je n'ai plus qu'à souscrire dans ce cas 😉
Faites bien attention de ne pas souscrire chez un voisin, indiquez bien votre cage d'escalier, étage, droite /gauche.
L'identification par numéro de téléphone est très sûre, par l'adresse il faut être très précis.
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MARC
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En effet, je vais redoubler de prudence et bien préciser toutes ces informations.
Merci pour votre aide @marcmarais