Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
468 380 Membres
15 349 Sujets

Raccordement fibre

Répondre
Highlighted
M
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
17 juin 2019

Bonjour,

 

Après fait le test d'éligibilité, on me propose uniquement le THD (raccordement coaxial).

Sachant que je suis déjà cablé en fibre au niveau du batiment (et de mon appartement actuellement chez un de vos concurrents).

Est-il possible d'être raccordé en fibre plutot qu'en coaxial?

 

Cordialement,


Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7020
Badges :
Avatar +68
Solution validée
17 juin 2019 (edité)

Bonjour @Maxouw57 

 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED

(pas de conseillers du service client ici)

 

 

Est-il possible d'être raccordé en fibre plutot qu'en coaxial?

 

hélas non Smiley triste

 

 

la meme chose m'était arrivé dans un logement :

fibre FTTH installée par Orange, mais impossible d'avoir la fibre FTTH chez SFR ou RED, uniquement le THD

 

Pourquoi ? question de coût d'accès aux lignes :

SFR / RED possède le réseau cable de Numéricable (donc gratuit pour lui), alors que si c'est FTTH installée par Orange, SFR doit payer une redevance à Orange ...

 

J'ai même demandé : et si c'est le client qui paye cette redevance ?

on m'a répondu : pas possible, trop complexe car ce n'est pas par ligne.

 

Donc si le FTTH est impératif pour vous, le choix est simple...

 

 

Cordialement

MARC


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, THD ou FTTH), ainsi que votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client via :

l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour un problème technique sur la Box, cliquez  ICI 


Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide :

Besoin-de-plus-de-gigas-Cliquez-ici 


Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage


Highlighted
Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7020
Badges :
Avatar +68
Solution validée
17 juin 2019 (edité)

Bonjour @Maxouw57 

 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED

(pas de conseillers du service client ici)

 

 

Est-il possible d'être raccordé en fibre plutot qu'en coaxial?

 

hélas non Smiley triste

 

 

la meme chose m'était arrivé dans un logement :

fibre FTTH installée par Orange, mais impossible d'avoir la fibre FTTH chez SFR ou RED, uniquement le THD

 

Pourquoi ? question de coût d'accès aux lignes :

SFR / RED possède le réseau cable de Numéricable (donc gratuit pour lui), alors que si c'est FTTH installée par Orange, SFR doit payer une redevance à Orange ...

 

J'ai même demandé : et si c'est le client qui paye cette redevance ?

on m'a répondu : pas possible, trop complexe car ce n'est pas par ligne.

 

Donc si le FTTH est impératif pour vous, le choix est simple...

 

 

Cordialement

MARC


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, THD ou FTTH), ainsi que votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client via :

l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour un problème technique sur la Box, cliquez  ICI 


Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide :

Besoin-de-plus-de-gigas-Cliquez-ici 


Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage