Bonjour à tous,

Je n'ai plus de réseau (PON rouge) depuis plusieurs mois, le 02/10/22. Un premier technicien RedSFR est passé pour constater que la fibre avait été cassée sur le palier, au niveau du boitier "Orange". Depuis, RedSFR et Orange se renvoient la balle : 2 passages de techniciens Orange, 2 passage de techniciens Red, d'autres passages planifiés, mais rien n'est jamais réparé !!

A part me demander de patienter et me promettre que le prochain passage d'un nouveau technicien va tout régler, le service technique ne semble pas en mesure de gérer et résoudre mon problème. Qui dois contacter ? Que dois-je faire pour que quelqu'un prenne le temps de vraiment gérer mon problème ? Dois-je poster des commentaires assassins sur les réseaux ?

J'estime avoir fait preuve de beaucoup de patience jusque là. Mais je vais franchement commencer à perdre mes nerfs. 

Par contre pour encaisser les prélèvements d'abonnement chaque mois, là il n'y a pas de soucis, ils sont toujours très réactifs!

Merci à quiconque pourra m'aider.

Salutations.