Box & décodeur TV
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Signal TV indisponible (code SL15)

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L
Bronze
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Message 1 +7
08 août 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Bonjour,

J'ai le même problème que vous sur la chaîne Equidia, depuis mercredi dernier. Le message "signal TV indisponible" avec le message d'erreur SL 15.

J'ai contacté à plusieurs reprises le service technique et on me répond qu'il s'agit d'un incident du côté de chez SFR et qu'il fallait patienter..mais jusque quand ? Mystère.

Aucune information, c'est inadmissible...

L
Bronze
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Message 1 +7
08 août 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Bonjour,

Je suis abonné au bouquet "découverte et divertissement" et j'ai  la chaîne Equidia ne fonctionne pas...erreur SL15 sur mon écran.

C'est la seule du bouquet qui ne fonctionne pas..

S
Electron
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Message 1 +6
10 août 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Bonsoir

 

Même souci depuis fin juin et réponse identique.....nous devrions souscrire à un bouquet pour percevoir Equidia.....

Le seul problème est qu'Equidia est toujours incluse dans l'offre 100 chaînes pour 4€ commercialisée à l'heure actuelle.......

On est proche du grand banditisme.....

 

p
Electron
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Superstar 1 +6
16 août 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Bonjour à tous,

Je viens de solutionner le problème d'affichage EQUIDIA chez mes beaux parents en paramétrant une source vidéo en standard et non HD. La chaîne refonctionne instantanément.

Pour les personnes débutantes, taper le numéro de la chaîne (119) lorsque le programme s'affiche faire ok (touche centrale au niveau des flèches), sélectionner paramétrage vidéo, sélectionner source vidéo et mettre Standard au lieu de HD dans le menu déroulant.

 

Voilà j'espère que cela dépannera certains d'entre vous.

G
Pierre
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Superstar 1 +8
09 septembre 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Ca fonctionne, merci cela fait plus de 2 semaines que j'ai contacté le support,(4 appels, aucune solution). Merci aux membres de ce forum.

J
Electron
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Message 1 +6
14 octobre 2021

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

Je confirme: passez de HD à Standard...

 

N'hésitez pas à diffuser cette solution sur plusieurs forums car je vois que beaucoup veulent solutionner le problème Equidia !

 

Thanks !!!

m
Bronze
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Avatar +12
29 octobre 2021 (edité)

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

[ modifié ]

Merci pour l'info. Ça marche aussi chez moi. J'avais le même problème pour certaines chaînes lorsque j'étais chez. Free. 

B
Bronze
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Old RED +9
09 novembre 2022

Re: Signal TV indisponible (code SL15)

De mon côté, le service technique me confirme que ça provient d'une incompatibilité de mon ancien boitier TV (qui tournait correctement avec mon ancienne Box ADSL) avec ma nouvelle BOX Fibre, un autre boitier TV adapté va m'être envoyé, et d'après le service technique et le service commerciale, ça devrait régler le problème de l'erreur SL15.