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Re: Un orage a grillé ma box : comment faire pour en avoir une autre ?

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c
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22 juin 2022

Un orage a grillé ma box : comment faire pour en avoir une autre ?

Bonjour, un orage a fait grillé ma box. J'ai réussi à joindre par accident un service technique ! Qui m'a fait envoyer un cordon d'alimentation. Or ce n'est pas ça le problème car la box ne s'allume toujours pas. Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle box dès que possible ? Parce que ça fait 2 semaines que je n'ai plus internet, et c'est pas simple. Merci, Cilia

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Avatar de marcmarais
REDactor
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22 juin 2022

Re: Un orage a grillé ma box : comment faire pour en avoir une autre ?

Bonjour @cilia7 ,

 

Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle box dès que possible ?

 

euh non, ce n'est pas possible, car ici vous n'etes pas au service client mais sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Vous devez contacter le service client RED avec votre smartphone, en utilisant l'application RED & Moi par exemple, voir les liens dans ma signature (sous mon prénom).

 

Bonne soirée

Marc, un client comme vous

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