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Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

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g
Rhodium
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11 août 2019

Voyants box verts, mais pas d accès internet

Bonsoir.

 

Depuis hier soir, et sans orage ou autre intempéries, ma box ne me donne plus internet.

J ai redémarré, débranché, fais un reset...

J ai testé ma ligne depuis l appli, qui me dit que tout est OK.

 

Les voyants sont normaux et pourtant pas d internet...

 

J ai même consulté la liste des pannes et réparations et rien ne figure me concernant...

 

Alors qui aurait une idée ?

Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher govan,

 

Pouvez-vous préciser cotre modem ?

 

RED-Modems-2019.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher govan Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

g
Rhodium
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Bonjour et merci pour essayer de m aider.

 

Ma box est la nb6

 

" Impossible d obtenir une adresse ip " c est ce que me disent mes appareils connectés...

Avatar de ouss1995
Quartz
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Bonjour,
Quel est l'état des voyants de la box ?

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g
Rhodium
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

 

JPEG_20190811_134529_4677541905004555705-768x1024.jpg

 

g
Rhodium
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

J ai 2 box nb6 , même problème avec les 2.

Je n ai qu un seul bloc d alimentation... Ça viendrait de lui ??

 

J ai essayé par câble ethernet, pas de connection non plus...

Avatar de ouss1995
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Ca devrait être un problème DHCP au niveau de la box.

Vous avez un ordinateur avec un SI windows ?

g
Rhodium
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Je suis chez moi vers 13h30.

J ai un iMac, un ipad, ou Android...

J ai pourtant fait reset usine...

Avatar de ouss1995
Quartz
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12 août 2019

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

Quand vous serez chez vous, envoyez-moi un message privé.

Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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12 août 2019 (edité)

Re: Voyants box verts, mais pas d accès internet

[ modifié ]

@govan  a écrit :

 

JPEG_20190811_134529_4677541905004555705-768x1024.jpg

 


Bien le bojour très cher govan,

 

J'ai du mal a comprendre à quoi est relier la RJ45 à gauche ?
Mais visiblement tout passe bien ?

 

Sinon si je comprend bien vous êtes tout en Wifi ?

 

Cela va poser souscis car à ce que j'ai compris certains réglages de la Box ne peuvent se faire qu'en RJ45 en tapant : http://192.168.1.1/

 

Heureusement notre très cher ami Oussama est un pro de l'administration réseau et des configurations cheloux et va vous régler ça Femme heureuse !

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher govan Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

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