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Un conseiller était sensé me rappeler il y a près de 2h. J'attends encore.
Il y a bien un problème sur ma ligne depuis ce matin alors que tout fonctionnait très bien avant.
@Léa Ah bon, on a pas le droit d'exprimer son mécontentement alors ? Tout le monde il est beau, tout le système il va bien ?
@Anonymous
Il y a bien un problème sur ma ligne depuis ce matin alors que tout fonctionnait très bien avant
Et oui, j'en suis désolé, cela s'appelle une panne
Marc, un client comme vous
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ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Il faut attendre sans rien faire alors ?
Si si, regarder Koh Lanta ce soir. Et brûler un cierge ce week-end.
@Anonymous
Je vous ai répondu déjà plusieurs fois, il faut contacter le service client RED
@Anonymous
A part vous moquez, que savez-vous faire ?
Je vous ai proposé de me communiquer votre numéro de ligne fixe, vous m'avez répondu que c'était trop tard...
Vous n'avez plus rien à faire sur ce forum d'entraide car vous n'aidez personne
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Impossible d'entrer en contact avec le service client.
Vous n'avez plus rien à faire sur ce forum d'entraide car vous n'aidez personne
Comment ça je n'aide personne ? D'une part j'aide les abonnés en leur montrant la "qualité" de votre support technique, et d'autre part, il serait peut-être temps de se remettre un peu en question sur ledit support technique et d'admettre qu'il y a des bugs ?
Je vous ai proposé de me communiquer votre numéro de ligne fixe,
Pourquoi faire ? Pour prendre un rendez-vous mercredi prochain et hop un sms arrivant demain matin disant que ledit rendez-vous est annulé ?
@Anonymous,
Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook
Quelle méthode avez-vous essayé ?
Vous en avez plusieurs, si une ne marche pas, essayez une autre.
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