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Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

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C
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

Un conseiller était sensé me rappeler il y a près de 2h. J'attends encore.

Il y a bien un problème sur ma ligne depuis ce matin alors que tout fonctionnait très bien avant.

j
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

@Léa Ah bon, on a pas le droit d'exprimer son mécontentement alors ? Tout le monde il est beau, tout le système il va bien ? 

Avatar de marcmarais
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

@Carine777

 

Il y a bien un problème sur ma ligne depuis ce matin alors que tout fonctionnait très bien avant 

 

Et oui, j'en suis désolé, cela s'appelle une panne 

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C
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

Il faut attendre sans rien faire alors ?

j
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

Si si, regarder Koh Lanta ce soir. Et brûler un cierge ce week-end.

Avatar de marcmarais
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

@Carine777 

 

Je vous ai répondu déjà plusieurs fois, il faut contacter le service client RED

 

@jratsimandresy1

 

A part vous moquez, que savez-vous faire ?

Je vous ai proposé de me communiquer votre numéro de ligne fixe, vous m'avez répondu que c'était trop tard... 

Vous n'avez plus rien à faire sur ce forum d'entraide car vous n'aidez personne 

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C
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

Impossible d'entrer en contact avec le service client.

j
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28 février 2020 (edité)

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

[ modifié ]

Vous n'avez plus rien à faire sur ce forum d'entraide car vous n'aidez personne 

 

Comment ça je n'aide personne ? D'une part j'aide les abonnés en leur montrant la "qualité" de votre support technique, et d'autre part, il serait peut-être temps de se remettre un peu en question sur ledit support technique et d'admettre qu'il y a des bugs ?

 

Je vous ai proposé de me communiquer votre numéro de ligne fixe,

 

Pourquoi faire ? Pour prendre un rendez-vous mercredi prochain et hop un sms arrivant demain matin disant que ledit rendez-vous est annulé ?

Avatar de marcmarais
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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

@Carine777,

 

Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

 

Quelle méthode avez-vous essayé ? 

Vous en avez plusieurs, si une ne marche pas, essayez une autre. 

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28 février 2020

Re: Voyants rouge et vert fixe Red Box SFR ADSL

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