Bonjour

aboné fibre depuis la semaine dernière, j'ai un problème pour l'activation du répondeur

quand je clique dans le menu offre puis gestion puis consulter mon répondeur, j'arrive sur une page me disant :

Pour pouvoir accéder aux données sensibles de l’Espace client, vous devez avoir renseigné un mobile de secours ou être connecté en Wifi ou Ethernet à la box de la ligne concernée.
Si vous êtes connectés en Wifi ou Ethernet, le numéro de secours (qui peut être différent du numéro de téléphone de contact) se renseigne ici

hors je suis en Ethernet sur la box, si je clique sur le lien "ici" sur la page qui s'ouvre je peux seulement changer mon mail et mon mot de pass, mon numéro de secours est conforme (mon mobile chez red : 06 xx xx xx xx).

même problème avec l'appli red sur le mobile

quelqu'un a une solution car j'ai vraiment besoin de mon repondeur

d''avance merci