Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
468 177 Membres
15 327 Sujets

code erreur B16 sur décodeur TV

Répondre
Highlighted
R
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +2
01 décembre 2019

Bonjour,

 

Mon décodeur TV ne démarre plus. Il n'arrive pas à faire la mise à jour au démarrage et renvoi l'erreur code B16.

Pourriez vos, s'il vous plaît, me dire comment faire pour me dépanner.

 

Merci.

Highlighted
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7017
Badges :
Avatar +68
02 décembre 2019

Bonjour @Riffler,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED 

 

Désolé pour ce problème, je ne trouve pas de code B16 pour le décodeur TV RED, est-ce le décodeur TV STB7? 

 

Pour les mises à jour du décodeur, il faut le relier par câble RJ45 à la Box, la mise à jour ne peut pas se faire par WiFi. 

 

Si ça ne marche toujours pas après connexion par câble, vous devez contacter le service client RED :

 

Contacter-un-conseiller-RED

 

 

Tenez-nous au courant 😉 

MARC


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, THD ou FTTH), ainsi que votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client via :

l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour un problème technique sur la Box, cliquez  ICI 


Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide :

Besoin-de-plus-de-gigas-Cliquez-ici 


Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage