@GT2A 

Bonjour,

- Avez-vous déjà effectué une réinitialisation usine ? Si non, c'est à faire. 

- Est il dans un endroit aéré ? 

- Pas de grille d'aération obstruée?

J ai le même soucis...la connect TV que j' ai depuis 2 mois, n' arrête pas de se déconnecter ( et je n'ai pas tous les Replay ) malgré les réinitialisations faites avec le service technique de Red...de ce fait, comme j' ai acheté la connect TV, RED me propose un changement..mais pour cela, il faut que je renvois la mienne pour avoir la nouvelle...et de rester sans télé pendant plusieurs jours ! Je vais annuler mon contrat et aller voir ailleurs car le SAV est nul de chez nul !

Je n'ai pas pensé à la réinitialisation CR le boîtier sortait de la boite.

Mais je ai fait et j'ai pu voir la télé sans interruption ce soir.

Merci.

@GT2A 

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@GT2A  a écrit :

Je n'ai pas pensé à la réinitialisation CR le boîtier sortait de la boite.

Mais je ai fait et j'ai pu voir la télé sans interruption ce soir.

Merci.

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Super. A voir si cela tient dans le temps.
La réinitialisation usine permet de forcer une mise à jour du firmware, et cela peut parfois résoudre les problèmes,

C'est à faire même sur les produits neufs, parce s'ils ont été fabriqués il y a 3 mois, et qu'une nouvelle version du firmware est sortie la semaine dernière, il faut forcer une mise à jour pour être certain de disposer des derniers correctifs et fonctionnalités.