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Re: erreur adresse installation

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21 novembre 2019 (edité)

j'attends un technicien le 30/11 pour installer la fibre internet chez moi, or en recevant l'email de confirmation je me rends compte que l'adresse est fausse. C'est écrit 6 Passage Rochebrune, alors que j'habite *** ÉDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** . j'ai appelé plusieurs fois et je ne vois pas où changer l'adresse de mon contrat. Dois je résilier ?

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Avatar de Virginie-chan
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22 novembre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher sophieinard,

 

Dans l'absolut, si c'est la mauvaise adresse ce sera je penses annulé automatiquement au passage du technicien.

 

Pour votre problème vous pouvez tenté l'assistance client en différé en laissant un message précisant votre demande :

Sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Je vous précise qu'ici ça n'est pas l'assistance client et personne n'a accès à votre dossier client.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher sophieinard Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


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