Box & décodeur TV
Retour à Box & décodeur TV
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
449 764 Membres
18 827 Sujets

pas de tv à partir de la box mais internet ok .

Répondre
Highlighted
b
Argent
Posts : 3
Badges :
Post 1 +8
16 octobre 2019

FAQ et liens utiles

Je n'ai plus de tv depuis 2 jours.

Le décodeur semble fonctionner, j'ai refait l'installation, essayé les propositions de diagnostics mais rien ne fonctionne.

Le signal ne passe pas de la box au décodeur, il n'y a une diode lumineuse sur les sorties cable alors qu'il me semble en avoir eu deux auparavant.

La box fonctionne en partie puisque j'ai encore internet...

Merci de votre réponse.

Répondre
0 Likes

Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
Badges :
Avatar +70
Solution validée
16 octobre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher bacq76,

 

Pour votre problème  vous pouvez tenté de vous faire rappeler par le service technique > ici <

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur :  AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher bacq76  Femme heureuse !

ヴｪルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV) 

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

Répondre
0 Likes

Highlighted
Solution validée
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
Badges :
Avatar +70
Solution validée
16 octobre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher bacq76,

 

Pour votre problème  vous pouvez tenté de vous faire rappeler par le service technique > ici <

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur :  AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher bacq76  Femme heureuse !

ヴｪルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV) 

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

Répondre
0 Likes
Highlighted
Avatar de ouss1995
Quartz
Posts : 556
Badges :
Avatar +46
16 octobre 2019

Bonjour,

Vous avez quoi comme technologie ? 

 

Vous avez le décodeur plus ou Evolution ou le mini décodeur ( FTTB ) ? 


Cordialement.

Répondre
Highlighted
b
Argent
Posts : 3
Badges :
Post 1 +8
23 octobre 2019

merci de votre réponse. 

j'ai eu le service clientèle par tchat; mon décodeur a été changé et tout refonctionne.

 

Répondre
0 Likes
Highlighted
b
Argent
Posts : 3
Badges :
Post 1 +8
23 octobre 2019 (edité)
Répondre
Highlighted
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
Badges :
Avatar +70
23 octobre 2019

Bien le bonjour très cher bacq76,

 

Ravie que vous ayez eu un échange rapide du décodeur TV !

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher bacq76  Femme heureuse !

ヴｪルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV) 

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

Répondre