Box & décodeur TV
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Re: pas de tv à partir de la box mais internet ok .

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b
Argent
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16 octobre 2019

Je n'ai plus de tv depuis 2 jours.

Le décodeur semble fonctionner, j'ai refait l'installation, essayé les propositions de diagnostics mais rien ne fonctionne.

Le signal ne passe pas de la box au décodeur, il n'y a une diode lumineuse sur les sorties cable alors qu'il me semble en avoir eu deux auparavant.

La box fonctionne en partie puisque j'ai encore internet...

Merci de votre réponse.


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Avatar de Virginie-chan
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16 octobre 2019

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Avatar de ouss1995
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16 octobre 2019

Bonjour,

Vous avez quoi comme technologie ? 

 

Vous avez le décodeur plus ou Evolution ou le mini décodeur ( FTTB ) ? 


Cordialement.

Support technique
b
Argent
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23 octobre 2019

merci de votre réponse. 

j'ai eu le service clientèle par tchat; mon décodeur a été changé et tout refonctionne.

 

b
Argent
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23 octobre 2019 (edité)
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Avatar de Virginie-chan
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23 octobre 2019

Bien le bonjour très cher bacq76,

 

Ravie que vous ayez eu un échange rapide du décodeur TV !

 

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