Bonjour,

Ma télécommande est en panne, j'ai bien eu l'assistance qui a engagé la procédure de SAV, mais ils ne proposent que l'échange du pack complet (qui a juste un an), il faut renvoyer la box TV et la télécommande pour en récupérer une sous 15 jours, donc 15 jours sans service TV pour une telecommande !!!! Pour l'instant on se débrouille pour changer les chaines avec l'appli téléphone (se débrouille ca la box est cablé donc pas de synchro de télécommande sur  tel).

l'un d'entre vous a déjà eu un échange de télécommande ?  c'est une volonté commerciale pour faire résilier les abonnements à 20 € ?

Bien cordialement

Daniel