Box & décodeur TV
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voyant PON rouge

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L
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06 octobre 2018

Bonjour, le voyant PON de ma box est rouge fixe donc je n'ai plus accès à internet.

Serait-il possible de prendre un rdv avec un technicien le plus rapidement possible svp ? 

Merci 

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v
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07 octobre 2018

Le même probleme pour moi!

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A
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04 septembre 2019

moi aussi Smiley triste

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p
Bronze
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17 avril 2020

Bonjour, je n'ai plus de tel ni d'Internet.Pon rouge allumé.J'ai même changé le câble fibre optique

impossible de vous joindre. Indispensable pour cause de santé.J'ai fait toutes les manipulations préconisées.URGENT. Sinon, ou appeler ?

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Avatar de Tabatha
Community Manager
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18 avril 2020

Bonjour @payros 


 Nous vous invitons à vérifier la présence d'un incident sur votre ligne sur le lien suivant : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe

Vous pouvez également contacter nos conseillers afin de trouver une solution ici : http://c.sfr.fr/SCRED


Tabatha, Team RED