Communiquer à l’étranger (roaming)
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4g a Malte

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C
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03 mai 2019

Bonjour,

Je suis a Malte depuis mardi et impossible de me connecter a la 4g

J'ai activé les données en itinérance mais rien n'y fait je ne l'ai toujours pas.

J'ai un forfait 1 GO + 20 de bonus donc j'ai le droit a 4 GO a l'étranger

Comment puis-je faire ?

Avatar de Marion_vd
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03 mai 2019

Bonjour @Chat73 


La connexion à la 4G ne dépend pas du forfait que vous avez mais du réseau local disponible. 

Marion, Team RED
Avatar de marcmarais
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03 mai 2019

Bonjour @Chat73 ,

 

 

A Malte seul le réseau Vodafone vous donne accès à la 4G, si vous etes sur l'opérateur LTD vous ne serez qu'en 3G.

 

 

Réglez votre téléphone en mode manuel des réseaux et selectionnez "Vodafone" dans la liste.

 

 

Dites nous si ca marche

MARC


Veuillez indiquer systématiquement votre forfait mobile ou votre offre fibre (THD, FTTH,...)
Et les conditions du hors forfait (pays visité, type d'appels...) ou le modèle de Box (NB6...)

Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage

C
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06 mai 2019

Le problème c'est que je suis sur le réseau Vodafone malta mais toujours rien je ne sais pas quoi faire