Bonjour,

Je me permets de répondre à cette discussion puisque je m'apprête à partir 6 mois aux USA.

Je dispose normalement déjà de cette option dans mon abonnement étant donné que j'en ai besoin pour la Suisse où je vais souvent.

Je voulais juste m'assurer que je ne risque pas d'avoir de mauvaises surprises une fois là-bas.

Vous trouverez une capture d'écran de l'option souscrite en pièce jointe.

Merci pour vos réponses !

Bonjour @IIQuentinII 

6 mois c'est trop long. Vous allez être en usages non-raisonnables.

Merci pour votre réponse.

Usage non-raisonnable ? Je n'ai vu ça mentionné nulle part.

Est-ce qu'il existe une alternative avec RED ou vaut-il mieux prendre un abonnement avec un opérateur local ?

Merci !

Le principe de base des abonnements RED est qu'ils sont réservés aux résidents en France métropolitaine.

Un client qui passe plus de 4 mois consécutifs à l'étranger est considéré comme n'étant plus simple touriste français mais résident à l'étranger.

C'est pour cette raison qu'au bout de moins de 4 mois vous recevrez un avertissement vous disant que votre consommation est anormalement élevée à l'étranger. Si vous continuez à utiliser votre forfait à l'étranger vous passez en hors forfait.

Pour un voyage de plus de 4 mois il est préférable de s'abonner chez un opérateur local.

D'accord, je comprends.

Du coup, si je prends un abonnement avec un opérateur local, est-il possible de suspendre ma ligne pour la durée du séjour ?

Oui c'est possible.

RED vous propose de suspendre votre ligne pour une durée de 1 jour jusqu'à 6 mois (renouvelable 1 fois sur demande).

Lorsque votre ligne est suspendue : 

 - vos services sont désactivés (vous ne pouvez plus passer d'appels / SMS / internet...

 - vos correspondants peuvent vous laisser un message vocal (pensez à enregistrer une annonce d'accueil leur indiquant votre nouveau numéro)

 - Vous ne payez plus le montant habituel de votre forfait quelque soit son montant 

 - Vous payez de frais de suspension de 4,50€ / mois 

 - une fois que la période de suspension choisie arrive à son terme, votre ligne est automatiquement réactivée, vous ne payez plus les 4,50€ de frais de suspension, et vous re-payez le montant habituel de votre forfait.

 - si vous rentrez avant la date prévue, il est possible de retirer sur demande la suspension avant la date définie au départ. Cela n'engendre aucun frais supplémentaire.

Exemple :

J'ai un forfait RED a 15€/mois.

Le 01/01 je contact le service client RED et demande que ma ligne soit immédiatement suspendue jusqu'au 30/06.

Je devrais donc payer 4,50€ / mois tous les mois de Janvier jusqu'à Juin. Après Juin je repasserai à 15€ / mois.

Finalement je rentre en France le 01/03, je contact RED, je demande la réactivation de ma ligne.

J'aurai donc payé 4,50€ sur les mois de Janvier et Février, puis de nouveau 15€/mois à partir du 1er Mars.

Cet acte s'appelle une "suspension volontaire".

Il présente l'avantage de ne pas perdre le numéro ni le contrat. Si vous avez un numéro que vous voulez absolument garder, et un ancien contrat assez avantageux qui n'existe plus actuellement, c'est très utile de faire une suspension volontaire de ligne.

Bonjour,

Je vais devoir partir 3 semaines au Canada et je vais donc souscrire l'option à 5€/mois pour bénéficier des appels et SMS depuis le Canada.

est ce que je pourrai également appeler des numéros canadiens ou c'est juste pour pouvoir communiquer avec la France métropolitaine ?

Cette option étant pas chère et intéressante, pourquoi existe t'il le pack séjour à 35€ pour 7 jours au canada ? 

Est ce qu'il y a un loup que je ne vois pas avec l'option 5€ ?

Merci de votre aide, bonnes fêtes à tous !

Bonjour   @Eris13

Effectivement cette option a 5€ par mois permet d'appeler depuis le Canada, les correspondants Canadiens, mais pas les numéros spéciaux.

Le pass a 35€ que vous mentionnez ne concerne pas le Canada, mais le  Brésil, le Chili, le Mexique, le Pérou, et la République Dominicaine.