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Je cherche à joindre le service client RED

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Questions résolues
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Avatar de marcmarais
REDactor
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25 juillet 2018

Re: Je cherche à joindre le service client RED

Bonjour @joseéchristelle,

 

impossible de joindre un conseiller par telephone

 

Oui, c'est normal, le service Client RED est uniquement sur Internet, chat ou réseaux sociaux, le téléphone est réservé aux clients RED Box :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client-RED/ta-p/95352

 

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A
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01 août 2017

Re: Je cherche à joindre le service client RED

car probléme sur factures

S
Argent
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05 août 2017

Re: Je cherche à joindre le service client RED

Il n'y a pas de service client.

Il est en option à 3€/mois mais reste casi injoignable et surtout inefficace. Bienvenue chez sfr

T
Bronze
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14 octobre 2017

Re: Je cherche à joindre le service client RED

0801  820. 036. Appel gratuit

A
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14 octobre 2017

Re: Je cherche à joindre le service client RED

et depuis l'etranger?

Avatar de TomTxe
Bronze
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17 octobre 2017

Re: Je cherche à joindre le service client RED

Il y a :

 

- le chat en étant connecté, le plus rapide et efficace car le onseiller vous répond en live (supprimer son cache si le chat n'apparait pas en bas) : https://www.red-by-sfr.fr/contact/#nav=RTM-1-7

 

- la page FB Red by SFR où ils te répondent sous 2-3 jours par MP. Idem Twitter

 

- l'application mobile où ils ont des temps de réponse similaire à FB.

 

C'est différent des opérateurs conventionnels, mais en s'armant un peu de patience on arrive à ses fins Smiley clignant de l'œil

j
Electron
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24 juillet 2018

Re: Je cherche à joindre le service client RED

c'est vrai 

j'ai aussi un souci avec ma facture et impossible de joindre un conseiller par telephone bravo RED BY SFR

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Avatar de marcmarais
REDactor
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25 juillet 2018

Re: Je cherche à joindre le service client RED

Bonjour @joseéchristelle,

 

impossible de joindre un conseiller par telephone

 

Oui, c'est normal, le service Client RED est uniquement sur Internet, chat ou réseaux sociaux, le téléphone est réservé aux clients RED Box :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client-RED/ta-p/95352

 

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a
Bronze
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Message 1 +8
31 août 2018

Re: Je cherche à joindre le service client RED

bonjour

merci pour vos info mais comment fait on pour supprimer le cache ? 

Merci

 

m
Bronze
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Message 1 +5
01 septembre 2018

Re: Je cherche à joindre le service client RED

ce n'est pas le bon N°