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Re: PAS DE RESEAU APPEL ET SMS en ESPAGNE

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M
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30 juillet 2020

Bonjour

Je ne peux pas passer d'appel ou envoyer des sms d'Espagne avec mon forfait RED 10 EURO avec sms mms appels illimites et 20 gigas internet. 

Je ne comprend pas. Mon père a le même et lui ça marche. 

Qui peut m'aider je vais travailler à la frontière franco-espagnole et j'en ai besoin.?

Merci  

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Avatar de hpg38
REDactor
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30 juillet 2020

Bonjour  @Mamaco31 avez vous bien l'option SFR voyage activée dans votre espace client? 

les données en itinérance sont activée aussi?

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M
Bronze
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30 juillet 2020

L'option SFR voyage est bien activée. Cependant je n'active jamais les données en itinérance, serais-ce pour cela que je n'ai pas de réseau (appel, SMS et données mobiles) ?

Merci pour votre réponse

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Avatar de hpg38
REDactor
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30 juillet 2020

oui il faut les activer aussi.

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M
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dimanche

J'ai essayé en Espagne avec les données en itinérance activées cela ne marche pas non plus.

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r
Emeraude
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dimanche (edité)

Bonjour @Mamaco31

 

Vérifiez dans les paramètres de votre mobile si la recherche réseau est positionnée sur "automatique"

 

Paramètres >Connexions >Réseaux mobiles>Opérateurs réseau >automatique.

 

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez votre sim dans le mobile de votre père et sa sim dans votre mobile et essayez de passer un appel.

Puis dites nous ce qui marche.