Communiquer à l’étranger (roaming)
Rechercher dans les Forums
Bienvenue
Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Les chiffres du forum
188 098
Membres
2 934
Sujets
Re: Perte des données mobile au Portugal
11 avril 2025
(edité)
Perte des données mobile au Portugal
Bonjour, je suis actuellement au Portugal. En passant la frontière,.j ai bien eu le message de bienvenue au Portugal de SFR.
Mais je n ai pas de réseau 4g ou 5g.
Quand j active les données mobiles, j ai un message d erreur.
Quand j active L option SFR voyage, j ai le message que L option est déjà activé pour ce forfait.
Comment faire pour avoir du réseau,
Par avance merci pour vos aides. Vos conseils.
Questions résolues
Solution validée
marcmarais
Bonjour @Amarie421 ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
En passant la frontière...
Quelle frontière ? l'Espagne ?
Je vois sur votre photo que vous n'avez pas activé l'itinérance des données !
Vous devez l'activer pour pouvoir vous connecter à internet dans un pays étranger.
Pour l'assistante RED à l'étranger vous avez ce tuto :
https://assistance.red-by-sfr.fr/depanner-communication-etranger.html
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne :
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Solution validée
Bonjour @Amarie421 ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
En passant la frontière...
Quelle frontière ? l'Espagne ?
Je vois sur votre photo que vous n'avez pas activé l'itinérance des données !
Vous devez l'activer pour pouvoir vous connecter à internet dans un pays étranger.
Pour l'assistante RED à l'étranger vous avez ce tuto :
https://assistance.red-by-sfr.fr/depanner-communication-etranger.html
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne :
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM