Communiquer à l’étranger (roaming)
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Sujets
Suspension forfait 1 mois - utilisation messagerie Whats'App
16 novembre 2022
Suspension forfait 1 mois - utilisation messagerie Whats'App
Questions résolues
Solution validée
marcmarais
Bonjour @Ionnaee
RED souhaite désormais me facturer un montant hors forfait à chaque fois que j'utilise mon téléphone
oui, c'est la loi européenne sur l'usage raisonnable, pour que les Européens ne prennent pas un forfait dans un pays pour l'utiliser dans un autre (car les opérateurs des différents pays européens continuent à se facturer des frais de roaming, ces frais n'ont disparu que pour les clients finaux)
Est-il possible de suspendre sa ligne pour une courte durée
oui, c'est tout à fait possible de suspendre sa ligne pour un mois, ca coute 4,5 euros mais votre ligne mobile sera totalement débranchée, donc plus accès aux appels, SMS et également internet.
Je ne sais pas si communiquer par WhatApp ou Messenger sera possible, car votre ligne sera inactive et peut etre aussi votre numéro 
Pourquoi ne pas vous mettre en mode avion et rebrancher le WiFi ?
Ca revient au meme pour les communications sur le réseau étranger (elles seront bloquées) mais vous aurez alors accès à internet via le WiFi de votre hotel (ou autre), donc WhatApp et Messenger fonctionneront sans souci, car votre ligne sera toujours active 
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 /Box Plus avec décodeur Connect TV V2Vous pouvez contacter le service client RED :
Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage
Solution validée
Bonjour @Ionnaee
RED souhaite désormais me facturer un montant hors forfait à chaque fois que j'utilise mon téléphone
oui, c'est la loi européenne sur l'usage raisonnable, pour que les Européens ne prennent pas un forfait dans un pays pour l'utiliser dans un autre (car les opérateurs des différents pays européens continuent à se facturer des frais de roaming, ces frais n'ont disparu que pour les clients finaux)
Est-il possible de suspendre sa ligne pour une courte durée
oui, c'est tout à fait possible de suspendre sa ligne pour un mois, ca coute 4,5 euros mais votre ligne mobile sera totalement débranchée, donc plus accès aux appels, SMS et également internet.
Je ne sais pas si communiquer par WhatApp ou Messenger sera possible, car votre ligne sera inactive et peut etre aussi votre numéro
Pourquoi ne pas vous mettre en mode avion et rebrancher le WiFi ?
Ca revient au meme pour les communications sur le réseau étranger (elles seront bloquées) mais vous aurez alors accès à internet via le WiFi de votre hotel (ou autre), donc WhatApp et Messenger fonctionneront sans souci, car votre ligne sera toujours active
Marc, un client comme vous
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