Bien que la Suisse se situe sur le continent Européen, ce pays ne fait PAS partie de l’Union Européenne.

Les pays de l’Union Européenne + DOM à connaitre : 

Union Européenne : Açores, Alands (Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (Ile de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.

DOM : Guadeloupe, Guyane Française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saintes (Iles).

Avant de partir en Suisse ou déplacements proches de la frontière Franco-Suisse

Attention aux déplacements aux abords de la frontière Franco-Suisse. De même si vous vivez dans les départements frontaliers à la Suisse (Haut-Rhin, Territoire de Belfort, Doubs, Jura, Ain et Haute-Savoie)

Même en étant géographiquement situé en France, votre téléphone peut rechercher le meilleur réseau disponible (le signal le plus fort) et se connecter automatiquement au réseau Suisse. Dans ce cas, si votre forfait ne couvre pas la Suisse, vous aurez inévitablement du hors forfait. Pour éviter cela, 2 possibilités :

• Désactiver l’itinérance, pour ne pas capter les antennes étrangères.
• Passer en recherche manuelle de réseau, pour rester sur le réseau SFR.

Voyager en Suisse

Si vous ne bénéficiez pas d’un forfait couvrant la Suisse, il faut désactiver les données mobiles AVANT d’entrer sur le territoire car quelques secondes/minutes suffisent pour générer du Hors forfait

Placer votre téléphone en mode avion ne suffit pas car en désactivant le mode avion vous aurez besoin de quelques secondes/minutes pour désactiver les données mobiles dans vos options.

Votre téléphone fait des mises à jour et des recherches automatiques sans que vous vous en rendiez compte. (Actualisation des mails, recherche météo, recherche de mises à jours des applications etc.)

Les forfaits RED by SFR incluant la Suisse 

• RED ILLIMITE 15Go + Option Roaming Suisse/Andorre-Amérique du Nord Bonus Internet +45Go – 15€/mois

• RED ILLIMITE 100Go – 20€/mois

Utilisation de votre forfait depuis la Suisse

Même si votre abonnement RED by SFR vous le permet, l’usage de votre forfait, depuis la Suisse, doit se faire de façon « raisonnable ».

Vos usages en Suisse ne doivent pas dépasser vos usages en France Métropolitaine sur 4 mois glissants. Exemple : Entre Janvier et Avril : 3 mois en France et 1 mois en Suisse est accepté. En revanche sur la même période, 3 mois en Suisse et 1 mois en France, vous aurez un rappel de RED by SFR)

Si votre forfait RED n’inclut pas la Suisse

Les tarifs indiqués sont également valables pour les forfaits suivants :

• 5h + 50Mo = 5€/mois
• Illimité 1Go = 10€/mois
• Illimité 5Go/10Go/20Go/30Go/40Go = 10€/mois
• Illimité 15Go = 15€

Pour consulter l’ensemble des tarifs selon le pays d’origine, de destinations et selon votre forfait RED by SFR, rendez-vous sur la page International

Pour plus d’informations sur le roaming à l’étranger vous pouvez consulter le topic sur les précautions à prendre avant votre voyage mais également la FAQ Communiquer depuis l’étranger hors Europe et DOM ainsi que Communiquer depuis l’Europe et les DOM