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Débloquer ma carte SIM

Vous avez saisi 3 codes PIN erronés et votre mobile affiche "Carte SIM bloquée" ou "Entrez code PUK" ? Votre carte SIM s'est bloquée par sécurité. Pour la déverrouiller, vous devez entrer une suite de 8 chiffres appelée "code PUK". Soyez tranquille, nous allons vous tirer d'affaire en vitesse. 

Débloquer avec votre PUK

Deux possibilités de le retrouver :

  • Il est inscrit sur le support de votre carte SIM 
  • Il est renseigné dans votre Espace Client en ligne

 

 Obtenir votre code PUK depuis votre Espace Client

 

  • En tant que titulaire de la ligne, vous pouvez faire débloquer votre carte SIM par téléphone en appelant le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile RED) ou le 963 depuis un autre mobile RED (appel gratuit depuis un mobile RED).
 
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