Retour à Depannage

Panne mobile : diagnostic et SAV

Vous avez un souci avec l'utilisation de votre mobile ? Vous souhaitez dépanner le mobile que vous avez acheté chez SFR ou RED by SFR ? Toute notre équipe RED by SFR vous accompagne pour faire votre diagnostic et l’envoyer en SAV.

Diagnostiquer un problème sur mon mobile

Pour diagnostiquer un problème sur votre mobile, nous vous invitons en premier lieu à utiliser l'outil de diagnostic SFR.

UTILISER L'OUTIL DE DIAGNOSTIC EN LIGNE

Envoyer mon mobile en SAV

Selon les conditions de garantie et la date d'achat de votre mobile, vous pouvez effectuer et suivre une demande de SAV. Vous pourrez suivre en ligne le SAV de votre mobile.

Demande de SAV SFR