118300

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très chère Raymonde06,

Il s'agit du service des renseignements https://118-300.eu/

"Vous cherchez le numéro d’un particulier, d’un professionnel, d’une marque, d’un service client, d’une assistance, d’un opérateur téléphonique, un garagiste, un coiffeur, une pharmacie, une fourrière, votre banque pour faire opposition, un plombier ?

N’attendez plus pour contacter, joindre appeler, notre numéro, le service de renseignement à votre écoute pour vous mettre en contact avec votre demande !

Plus besoin de chercher des heures le bon numéro du service client dont vous avez besoin, nous vous renseignons immédiatement le numéro du bon interlocuteur."

C'est sans doute l'explication, car si on vous propose la "mise en relation" elle est surfacturé.

Ce genre de service n'est absolument pas gratuit, mais ça ! Il faut le savoir !

Pour éviter les factures exorbitantes des services de renseignements, "refusez la mise en relation," si elle vous est proposée.

Raccrochez et composez vous-même le numéro demandé.

Autre solution : ne pas appeler les 118, et chercher ses numéros par d’autres moyens (sites Internet, applis…).

Si j'ai apporté à une solution à votre problème merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur :

Très belle journée et au plaisir de vous lire très chère Raymonde06 !

Bonjour

Même souci. Je n'ai jamais appelé un quelconque service de renseignement et j'ai 26 euros de facturation supplémentaire.

Je vois apparaitre le 118300 et le 118222 !

Sur le net , on parle d'***bleep*** connues.

J'ai du mal à croire qu'on est les 2 seuls à avoir ce souci.

Qui a une idée ?

Merci d'avance

Cordialement

Stef

Bonjour  @StefCAMPAGNA 

Désolé pour ce hors-forfait,

va voir au niveau de ton historique d'appel, si ces numéros apparaissent aux dates indiquées !!!

bonjour,  nous avons eu le meme soucis 74 euros de facturation chez orange  avec le numero 118300 3 fois de 20 mins d'intervalle (.24 euros a chaque fois )

  Ca s'est passé un matin alors qu on a jamais appelé  est ce que il a eu deja des personnes qui ont ete remboursé de cette facture qui est pour moi une belles ***EDIT MODÉRATION***  et comment avez vous fait pour bloquer tous ses  numeros inutiles qui nous pourris la vie  est ce normal que l'opérateur orange nous rembourse pas  cette somme sachant qu on les a prevenu de cette arnarque est ce que nous pouvons avoir un recours pour etre rembourser par ses escros   cordialement fifi du 44

Bonjour @fifi441 

Navrée mais on ne comprend rien à votre message. 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Il est hors de question que je paye les factures pour le numéro 118300 que je n'ai jamais fait

j ai des appels facturés    exorbitants    au 118300 que je n ai jamais passes !!! filouterie !!! comment faire ????

j'ai le même problème sans jamais avoir demander un numéro surtaxé C'est une excroquerie comment se défendre???

SFR peut il faire un minimum de police. Je suis chez SFR depuis deux jours et cela ne m'était jamis arrivé chez Orange

Louis Dubertret