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221,85 € facturé pour une fausse manip, c'est révoltant

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J
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24 juillet 2022

221,85 € facturé pour une fausse manip, c'est révoltant

FAQ et liens utiles

Bonjour,

En parametrant mon decodeur  fibre, j'ai fait une fausse manip ; j'ai souscrit à l'offre des chaines RMC sport. J'ai immediatement supprimé  cette souscription et n'ai pas regarder ces chaines plus d'une minute. SFR me facture pourtant 221 € pour "Pénalités engagement RMC Sport". Je souhaite obtenir le remboursement de cette souscription qui n'a pas été utilisé. Comment faire ? Faut-il prevenir une association de consommateur ? La DGCCRF ? litige.fr ? Julien Courbet ?

C'est révoltant.

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Avatar de chc99
Adamantium
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24 juillet 2022

Re: 221,85 € facturé pour une fausse manip, c'est révoltant

@JulienL1 

Bonjour, 

Si je lis les CGV : 

Option RMC Sport sans engagement à 25€/mois et à 19€/mois avec engagement 12 mois. Détails dans les Conditions Générales d'Utilisation RMC Sport.

 

J'imagine que vous avez dû choisir l'engagement 12 mois, donc vous payez de fait le montant total de la durée d'engagement.

Christophe

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