Bonjour,
Je suis informaticien et sais me servir de mon telephone et de mon PC pour commander, souscrire quelque chose. J'ai autorisé SFR RED à prélever sur mon compte en banque le coût de mon abonnement téléphonique mais pas n'importe quoi.
Alors quand je vois un prélèvement d'un abonnement de chipstime (que j'aurais souscrit le 27-02-2023), à reconduction automatique de 2.99€ je me dis que ceci est inadmissible.
En conséquence, je vais porter plainte, interroger la DGCCRF, informer Trustpilot de cette façon de procéder par notre opérateur que je croyais irréprochable.
Si je me trompe, je lui demande de me prouver que j'ai souscrit cet abonnement et donner une autorisation de prélèvement sur mon compte.
J'ai aussi vu qu'il suffisait de dénoncer ces abonnements auprès d'une adresse mail mmcinfo (ou quelque chose de ce type) de demander un remboursement pour être remboursé mais cela ne me satisfait pas car il est anormal que les outils informatiques aboutissent à ces pratiques et je pense à tous ceux que ne surveillent pas bien leur compte que l'on vole ainsi.
Voilà mon avis et des actions que je vais mener, et si SFR RED ne veut pas apparaître comme complice, je les invite à agir rapidement.
Clara09
