Facture & Suivi conso
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Accord entre SFR et Hipay pour la facturation d'achats multimédias

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Rhodium
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12 février 2019

Bonjour,

Je découvre 1€ de plus sur ma facture lié à des frais : Achat 61071 (HIPAY)

je ne sais pas ce que c'est, je n'ai jamais rien acheté par téléphone

quelquu'n connait ça ?

Et etrange je l'aurais fait le 1er 2 et 3 janvier, et 1er 2 et 3 février !

 

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Electron
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Message 1 +4
24 juillet 2019

Bonjour, jai le meme probleme, une facture augmentée de 1,05 € pour 3 "achats" successifs décalés d'un jour dans le mois de juillet 2019, achats que je n'ai pas effectué. Comment résoudre cela ? Est-ce un piratage de ligne ?

Merci

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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24 juillet 2019 (edité)

Bonjour @achats_hipay 


Vous pouvez suivre la démarche expliquée dans la FAQ suivante pour bloquer ou résilier vos achats multimédias Internet+ : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-achats-multim%C3%A9dia/Bloquer-ou-r%C3%A9silier-mes-achats-multim%C3%A9dias-Internet/ta-p/300620


Marion, Team RED