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Re : Blocage des achats décodeur TV Evolution (VOD etc)

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B
Bronze
Posts : 1
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Post 1 +5
03 mai 2025 (edité)
Solution approuvée

Blocage des achats décodeur TV Evolution (VOD etc)

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Est ce qu'il y a un moyen pour bloquer les achats vod depuis le décodeur TV connect car même en ayant bloqué les achats depuis ma box je me suis retrouvé avec des frais d'achats depuis le décodeur tv connect

Merci pour vos reponses


Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici parce qu'il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de Asmae_M
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Solution validée
05 mai 2025

Re : Blocage des achats décodeur TV Evolution (VOD etc)

Bonjour @Bruno28 et bienvenue dans la communauté des clients de R=D by SFR.


Pour la facturation des achats Vod, lorsque vous désactivez les droits d'achat sur l'espace client cela ne bloque pas les achats via le décodeur TV.

Il faut plutôt activer la fonctionnalité contrôle d’achat. Allez dans le menu Réglages de la connect tv, "Contrôle parental", puis activez "Blocage achats".


Faites attention aussi à ce qu'il ne soit pas un abo qui se renouvelle chaque mois. Si c'es le cas, vous pouvez le résilier depuis le menu Vidéo à la demande via la télécommande.


Cette FAQ vous pourrait être utile si vous voulez davantage d'info sur les services Vod et n'hésitez pas si vous avez des questions.



Bonne journée !

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Solution validée
Avatar de Asmae_M
Community Manager
Posts : 682
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Solution validée
05 mai 2025

Re : Blocage des achats décodeur TV Evolution (VOD etc)

Bonjour @Bruno28 et bienvenue dans la communauté des clients de R=D by SFR.


Pour la facturation des achats Vod, lorsque vous désactivez les droits d'achat sur l'espace client cela ne bloque pas les achats via le décodeur TV.

Il faut plutôt activer la fonctionnalité contrôle d’achat. Allez dans le menu Réglages de la connect tv, "Contrôle parental", puis activez "Blocage achats".


Faites attention aussi à ce qu'il ne soit pas un abo qui se renouvelle chaque mois. Si c'es le cas, vous pouvez le résilier depuis le menu Vidéo à la demande via la télécommande.


Cette FAQ vous pourrait être utile si vous voulez davantage d'info sur les services Vod et n'hésitez pas si vous avez des questions.



Bonne journée !

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