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Bloquer appels vers l'étranger

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V
Bronze
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25 décembre 2019

FAQ et liens utiles

Bonjour,

On m'a facturé deux appels de 30 minutes vers le Maroc 212671182682 que je suis certain de ne pas avoir appelé.

En attendant de régler cela avec RED, je souhaite interdire les appels vers l'étranger.

SVP, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Par avance Merci et bonne journée.

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Avatar de mbh68
REDactor
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25 décembre 2019 (edité)

Bonjour @VANDYMARYSE 

 

évite de flooder, cela ne sert à rien ci-dessous la réponse déjà donnée ....

 

sur certains smartphones, tu peux bloquer les appels entrants d'un pays

au niveau de l'appli "Téléphone", Blocage d'appel

en rentrant par exemple +212 pour bloquer les appels du Maroc

 

Pour les appels sortants, il peut y avoir un paramètre "Restriction d'appels"

ou tu peux par exemple bloquer les appels internationaux.

 

si cela as répondu à ta question, Accepte la Solution
Espérant avoir pu t'aider

MARCEL - un client RED comme toi !!!

Pour contacter un conseiller RED voir en détail ici : Contacter un conseiller RED
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Si ton problème est résolu, accepte la Solution
Salutations
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s
Electron
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20 juillet 2020

Premier mois chez Red By SFR on m ' a facturé 120 Euros d'appels à l'étranger.

Je résilie et je retourne sans regret chez FREE.

 

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Avatar de Kevin_N
REDactor
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20 juillet 2020

Bonjour  @salwasbai 

 

As-tu passé ces appels vers l'étranger ?

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Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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p
Bronze
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Message 1 +6
23 juillet 2020

Sur la dernière facture (juillet 2020) concernant mon mobile SFR, je constate un montant de 78,57 euros d'appel vers la Tunisie le 2 juillet 2020. Je n'ai jamais appelé la Tunisie ce jour-là, ni aucun autre d'ailleurs, comme le prouve l'historique de mes appelx.

Je souhaite  que SFR me rembourse  cette fausse dépense qui relève manifestement de l'filouterie.

Que dois-je faire ? Impossible de joindre un conseiller par téléphone ...

 

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Avatar de mbh68
REDactor
Posts : 1142
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23 juillet 2020

Bonjour  @poulmenach 


Tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.


Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème


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