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COVID-19 Bloque a l'etranger

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O
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16 avril 2020

Je suis bloque depuis le 16 mars en Belgique ou je travaille car mon employeur (fonction publique) me demande de rester sur le territoire.

INFO SFR a remarque aue je n'avais pas consomme en France depuis un mois et me demande de regulariser ma situation.

Impossible de regulariser avant le 15 mai avec un deconfinement a compter du 11 mai ?

Vers qui me tourner pour exposer ma situation, sachant que la communication telephonique depuis l'etranger risque de couter cher ?

Merci pour l'aide.

Avatar de marcmarais
REDactor
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16 avril 2020

Bonjour @Orsay21

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

 

Vous n'êtes pas le seul à vous retrouver dans cette situation et à ma connaissance il n'y a pas de solution côté RED. 

Si le confinement se prolonge, je vous conseille de souscrire à un forfait belge. 

 

Vous pouvez lire cette discussion sur le même sujet :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-roaming/Usages-quot-non-raisonnables-quot-forfait/td-p/435106

 

Cordialement 

MARC


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Avatar de Kevin_N
REDactor
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16 avril 2020

Bonjour @Orsay21 

 

Le plus simple serait de prendre une carte SIM prépayée Belge le temps d'un mois. 

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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m
Bronze
Posts : 1
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Old RED +6
19 juillet 2020

Les réponses données sont aberrantes... car pendant le confinement... pour moi en Espagne, les magasins ont été fermés et la poste aléatoire.

Le pire je pense est le paiment des pénalités -  pour moi plus de 20€ - alors que l'on reçoit une lettre du PDG Gregory Rabuel très "Covid" !

Je pense qu'un geste commercial envers les "confinés à l'étranger" serait bienvenu...

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7683
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19 juillet 2020

Bonjour @maritek,

 

Ici c'est le forum d'entraide entre clients RED, vous n'êtes pas en train de discuter avec le service client RED, nous ne décidons pas de la politique commerciale de RED, nous avons essayé de proposer des solutions pour ceux/celles qui se sont trouvés bloqués à l'étranger. 

 

Si nos réponses sont aberrantes, ne venez pas sur ce forum et contactez directement le service client RED.

 

Merci 

MARC


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