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Connect TV repayée à 29€
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Solution validée
Loïc
Bonjour @jphi59 @VirginieLD @Beez,
Je viens d'avoir un retour de RED !
Le bug est connu et un remboursement des clients impactés a déjà été initié. Si ce n'est pas encore le cas pour vous, il faudra prendre contact avec le service client (attendez quand même l'édition de la prochaine facture pour voir si le remboursement a eu lieu ou pas).
Ils me laissent la possibilité de faire remonter vos cas pour vérifier que vous avez tous bien été embarqués dans le correctif, n'hésitez donc pas à m'envoyer vos numéros de lignes fixes + nom / prénom du titulaire si vous le souhaitez.
Sinon, plus qu'à attendre la prochaine facture 
Bonne journée !
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
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Solution validée
Bonjour @jphi59 @VirginieLD @Beez,
Je viens d'avoir un retour de RED !
Le bug est connu et un remboursement des clients impactés a déjà été initié. Si ce n'est pas encore le cas pour vous, il faudra prendre contact avec le service client (attendez quand même l'édition de la prochaine facture pour voir si le remboursement a eu lieu ou pas).
Ils me laissent la possibilité de faire remonter vos cas pour vérifier que vous avez tous bien été embarqués dans le correctif, n'hésitez donc pas à m'envoyer vos numéros de lignes fixes + nom / prénom du titulaire si vous le souhaitez.
Sinon, plus qu'à attendre la prochaine facture
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Loïc
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Re @pimpmytrack,
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Loïc
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