Facture & Suivi conso
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Date première facture

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H
Argent
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20 août 2019

Bonjour,

 

Je viens de m'abonner à l'offre Fibre. L'intervention du technicien est prévu le 17/09/19.

J'aimerais savoir quand aura lieu la première facturation.

 

Cordialement

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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20 août 2019

Bonjour @Hackoris 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED
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H
Argent
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20 août 2019

Bonjour @Marion 

 

Je suis en train de voir avec @REDbySFR sur Twitter, mais il y a une heure entre la question et la réponse ... 

 

Merci quand même.

 

Bonne journée,

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Avatar de Aude-06
Saphir
Posts : 798
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20 août 2019

La question ne semble pas urgente, une heure de délai me paraît raisonnable.

 

Sinon, effectivement nous ne sommes pas le service client, mais les clients ayant déjà souscris la fibre pourraient y répondre par expérience...