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Delai de paiement

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M
Bronze
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09 décembre 2019

Bonjour

Ne trouvant aucun nulero afin de contacter un conseiller je souhaiterai savoir s'il est possible d avoir un délai pour régulariser une facture en attente de règlement car j ai recut ce matin un sms ce matin m informant de la suspension prochaine de mes services 

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Avatar de Loïc
Vibranium
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09 décembre 2019

Bonjour  @Mazaud28,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED. 

 

Chez RED, le service client est 100% digital. Il n'est pas "impossible" de contacter un conseiller, ça se fait juste d'une manière différente (par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux). 

 

Tout est présenté dans ma signature (ou dans cette FAQ) mais au besoin (cliquez) :

Chat pour une ligne mobile / Chat pour une ligne fixe

Appli RED & Moi

Facebook

Twitter

 

Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

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