Erreur dans un hors forfait

Bonjour,

J'ai été prélevée pour un hors-forfait concernant des "sms envoyé à l'étranger". Cependant, j'ai seulement échangé avec mon ami Réunionnais, donc des DOM-TOM, destination pour laquelle je suis notée illimitée dans mon contrat ... C'est la première fois que j'ai ce problème, alors que j'ai même séjourné à la Réunion plusieurs fois sans hors-forfait !

Comment contester ?

Merci !!