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Erreur de facturation SMS des USA vers France en Juillet 2019

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Bronze
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01 août 2019

Bonjour

 

j'ai été facturé 2 et 3 fois de 0,66 € par envoi de SMS à partir des USA vers la France sur ma facture de Juillet 2019.

Au final SFR me prélève pour 3,3 € au lieu de 1,32 € pour 2 envois.

 

Merci de régulariser.

 

Cordialement

 

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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01 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher totophe10,

 

Vous pouvez tenté de contacter l'assistance client :

 

Soit en direct par le chat de R=D du site web.

 

Ou en différé en laissant un message précisant votre demande :

Sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

 

Si j'ai apporté à une solution à votre problème merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher  totophe10 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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m
Electron
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01 août 2019

Je suis un client de RED, téléphone 0647891798, référente de contrate 09-V6JUJA .  Du 24 juin au 12 juillet, je voyage aux États-Unis, pas de réseau de RED, n'utilisez pas les services de RED, j'utilise un ordinateur portable avec wifi ma maison est située aux États-Unis, , rien n’est lié à RED, par commodité , j’ai acheté une autre carte SIM d' ITT avec téléphone 5714842251 ,à contacter en cas de besoin . Mais la facture  de RED du 23 juillet doit payer à Vos consommations téléphoniques 60,00 €