Facture & Suivi conso
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
564 388 Membres
3 457 Sujets

Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Répondre
t
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +8
03 février 2022

Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Bonjour, j'ai bien repéré dans mes spams un mail de RED m'imposant librement une offre à 3 euros dont je n'ai que faire.

Par contre le lien qu'on doit cliquer dans le mail pour refuser cette offre ne fonctionne pas.

 

J'arrive sur un écran qui dit : "Destination non fournie"

 

Pouvez-vous m'expliquer comment refuser cette offre ?

 

Cordialement.

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 9613
Badges :
Avatar +69
03 février 2022 (edité)

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

[ modifié ]

Bonjour @thorfin ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

j'ai bien repéré dans mes spams un mail de RED m'imposant librement une offre à 3 euros

 

déjà indiquez comme non spam cet email de RED, pour etre informé d'éventuels autres emails

 

Si vous n’êtes pas intéressé par l'offre qui vous donne + de Gigas pour 3 euros de +, vous pouvez aller sur ce lien pour gérer votre offre :

https://c.sfr.fr/evoloffre

 

Attention : une fois refusé c'est définitif Smiley clignant de l'œil

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook


Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED


Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage 

Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8094
Badges :
Avatar +60
03 février 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Bonjour  @thorfin 

Comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu, votre forfait évolue et vous propose plus de Go. Et en plus, votre nouvelle offre est compatible avec la 5G. Si vous ne souhaitez pas en bénéficier, cliquez sur le lien reçu dans votre e-mail.
Vous pouvez également passer par ce lien       https://c.sfr.fr/evoloffre
t
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +8
03 février 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

J'aimerais bien que ça soit définitif, mais Red revient à la charge tous les ans pour essayer de m'avoir à l'usure.

Cela dit le lien c.sfr.fr/evoloffre ne fonctionne pas non plus.

 

J'ai réussi à m'en sortir avec c.sfr.fr/evoloffre5g

 

S
Bronze
Posts : 1
Badges :
Superstar 1 +7
05 février 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Bonjour, 

 

Comment se faire rembourser des 3 euros en plus ?

Je n'ai JAMAIS reçu de mail ou de SMS pour m'en informer ! 

C'est inadmissible. Je vais aller chez free si ça continue ! 

A
Electron
Posts : 2
Badges :
Superstar 1 +7
07 mars 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Votre lien ne fonctionne pas, et le robot de RED non plus, rien n'y fais, ils le font exprès pour nous prendre ces 3€ par mois, ils commencent sérieusement à m'énerver avec leur augmentation automatique

A
Electron
Posts : 2
Badges :
Superstar 1 +7
07 mars 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Le lien ne fonctionne pas

Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8094
Badges :
Avatar +60
07 mars 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Ce lien fonctionne très bien en navigation privée.

g
Bronze
Posts : 6
Badges :
Post 1 +9
07 mars 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Bonsoir,

 

Oui moi aussi j'ai "subi" cette augmentation de 3€/mois sans rien avoir reçu qui me me stipulait ce changement !

Par contre merci le lien fonctionne pour demander l'annulation de cette offre "subie". 

Attention, utilisez plutôt IE que Chrome car sur ce dernier ça mouline souvent dans le vide pour afficher les pages ...

Mais franchement, est-ce légale de nous imposer ces changements sans notre accord ??!!! C'est de l'abus !

X
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
08 mars 2022

Re: Evolution de forfait pour 3 euros de plus

Bonjour REDactor,

Dans le cadre d'une démarche bienveillante et "claire" il aurait été préférable d'envoyer un lien pour bénéficier de l'offre, pas l'inverse.

Comment gagner facilement 3,00€ par abonnement, soit 60% d'augmentation très facilement.

Ça c'est clair.