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FACTURE ABUS Achat integre 59,98 €

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l
Bronze
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14 janvier 2022
Solution approuvée

FACTURE ABUS Achat integre 59,98 €

Bonjour,

 

Je me suis perçu que je suis prélevé 59.98€ de plus en octobre 2021 :

 

Achat intégré à un Jeu ou une Appli SFR : 2 achats 59,98 €

 

Achat integre 10/10/2021 à 12:40:51 achat 29,99
Achat integre 10/10/2021 à 12:57:07 achat 29,99

 

Or je n'ai rien acheté ???!!!

 

Comment réclamer pour demander d'un remboursement ?

 

Merci par avance pour la réponse.

 

Cordialement,

Bin


Questions résolues
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Avatar de hpg38
REDactor
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15 janvier 2022

Re: FACTURE ABUS Achat integre 59,98 €

Bonjour  @lingping commencez par bloquer les achats multimédias sur votre espace client ici: https://espace-client-red.sfr.fr/paiement-tiers/options?selectedOnglet=TIERS

Puis voyez avec un conseiller pour voir si une remise peut être faite par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 


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Avatar de hpg38
REDactor
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Solution validée
15 janvier 2022

Re: FACTURE ABUS Achat integre 59,98 €

Bonjour  @lingping commencez par bloquer les achats multimédias sur votre espace client ici: https://espace-client-red.sfr.fr/paiement-tiers/options?selectedOnglet=TIERS

Puis voyez avec un conseiller pour voir si une remise peut être faite par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI