Bonjour
@Bk9,
Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et aucun conseiller du service client RED n'est présent pour accéder à votre facture, nous n'avons aucune idée de cette double facturation, peut-être un abonnement supplémentaire à un service ou un jeu ?
Qu'est-il écrit sur votre facture détaillée ?
Vous devez demander au service client RED les raisons de cette facturation (les liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom).
Cordialement
MARC
Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)
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