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Bonjour,
J’ai un forfait Red et j’utilise un iPhone. Quand j’utilise Wathsapp pour envoyer des messages aux Caraïbes ( indicatif + 590 ), j’ai une sur facturation de 0,40€ par message envoyé. Là je ne comprends pas pourquoi je suis facturé. Pour les sms direct je comprends c’est le tarif normal.
Vous avez une idée ??
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Après avoir détaillé ma facture, c'est bien de la facturation de SMS, pas de WhatsApp.
Affaire résolue
Bonjour @JCV13
Ce n'est pas normal du tout.
Normalement WhatsApp utilisé uniquement votre connexion 4G / 5G / wifi pour envoyer des messages.
Êtes-vous certain que votre hors-forfait correspond à l'envoi de ces messages ?
Avez-vous le détail de votre facture qui présente le hors-forfait ?
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Bonjour,
Après avoir détaillé ma facture, c'est bien de la facturation de SMS, pas de WhatsApp.
Affaire résolue